Archive pour la catégorie ‘Actualité des services à la personne’

1re édition du baromètre de la qualité et de la professionnalisation des emplois de services à la personne

jeudi 3 juin 2010

Cette étude interroge les salariés des services à la personne sur leur quotidien au travail. C’est la première fois qu’une enquête d’une telle ampleur est menée sur le sujet. Celle-ci sera mise à jour régulièrement, puisque l’indicateur sera semestriel. Pour l’Agence Nationale des services à la personne, ce baromètre permet ainsi un suivi plus précis de l’impact des politiques publiques en matière de professionnalisation.

Pour cette première publication, l’enquête révèle 5 résultats plutôt inattendus :

> Les services à la personne constituent un ensemble homogène d’activités et de salariés :
travaux ménagers, assistance aux publics fragiles, garde d’enfants, assistantes maternelles, soutien scolaire et assistance informatique et administrative, travaux divers.

> La rémunération horaire est supérieure au SMIC :
Taux horaire de rémunération moyen : 10 € net de l’heure, soit un niveau, même après intégration des congés payés, supérieur de 30% à celui du SMIC.

> 50% des salariés sont satisfaits de leur volume d’activité.

> Les conditions de travail, un bilan plus positif que l’image communément admise : 3 salariés sur 4 ne souhaiteraient pas changer de secteur d’activité s’ils en avaient le choix.

> La majorité des salariés d’organismes agréés sont également employés en direct par des particuliers employeurs.

Télécharger tous les résultats du baromètre >>

Source : ANSP

L’aide à la personne, le point de vue des syndicats

samedi 29 mai 2010

En avril dernier avaient lieu les deuxièmes rencontres parlementaires sur les services à la personne. Le débat entre Laurent Wauquiez, secrétaire d’Etat chargé de l’emploi, Marie-Béatrice Levaux, Présidente de la FEPEM, Pierre Demortière, de l’UNA (Union nationale de l’aide, des soins et des services aux domiciles) et Catherine Génisson, députée du Pas-de-Calais n’a évidemment pas été un long fleuve tranquille. Chaque représentant ayant son propre point de vue quant aux urgences de développement du secteur.

Ces rencontres ont été l’occasion d’aborder :
> La mise en place d’un simple régime déclaratif dans la procédure d’agrément – cette prochaine réforme est encore en discussion – elle est associée aux débats sur la réforme des réseaux consulaires (Cf. Rapport de la député Catherine Vautrin – Assemblée nationale 11889).
> Les innovations favorables au développement de l’offre des services à la personne,
> Les efforts nécessaires à l’amélioration des contrats de travail : trop souvent à durée déterminée et pour un faible nombre d’heures par semaine.

La présence des grands syndicats lors de ces débats est essentielle. Elle permet d’organiser et faire entendre les voix des multiples acteurs des services à la personne, qu’ils soient entreprises, associations, particuliers-employeurs ou intervenants à domicile.
Comme lors du Grand Débat des Syndicats du salon 2009, les syndicats seront présents à la 2e édition du Salon des services à la personne Méditerranée : CFTC santé et sociaux, Fédération CGT du commerce, Fédération services CFDT et SYNAM-SPE Force Ouvrière…

Rendez-vous à Marseille, Palais de la Bourse – 2 & 3 juin 2010 – 10h-18h

Source : Union confédérale CFDT des retraités

Un programme d’accompagnement des organismes spécialement créé pour le renouvellement de l’agrément qualité

vendredi 28 mai 2010

Le saviez-vous ? Afin d’aider les organismes de services à la personne devant prochainement renouveler leur agrément qualité un comité de suivi spécifique a été mis en place par par la Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services (DGCIS), la DGCS, la CNSA, l’Agence nationale des services à la personne (ANSP) et l’Association nationale des directeurs d’action sociale et de santé des conseils généraux (ANDASS).
Son principal objectif : aider à consolider la qualité des services en amont de l’échéance de l’agrément.

Pour profiter de l’accompagnement de ce comité, vous devez vous connecter sur l’Extranet nOva, un lien situé dans votre page d’accès et dans votre onglet « agrément », vous permettra d’accéder à l’outil d’autodiagnostic destiné à vous aider à préparer le renouvellement de votre agrément qualité.

Trophées du Grand Age : 12 initiatives récompensées

jeudi 6 mai 2010

Mardi, le jury de la seconde édition a rendu son verdict. À l’honneur cette année 12 services innovants pour accompagner les personnes âgées dépendantes, sélectionnés en 7 catégories :

1. Habitat -Environnement
2. Gérontechnologies et technologies pour l’autonomie
3. Initiative EHPA – EHPAD
4. Services à la personne
5. Initiative Alzheimer et maladies neurodégénératives
6. Dynamisme des associations et des territoires
7. Recherche et développement

Entre spectacles dans les services gériatrie, politique RH pour sécuriser les interventions auprès des personnes âgées à domicile et même la création d’une borne musicale adaptée aux maisons de retraite… l’imagination en matière d’aide n’a pas de limite !

Découvrir les lauréats des Trophées du Grand Age 2010.

Renouvellement de l’agrément qualité, les nouveautés

jeudi 29 avril 2010

Le 14 avril 2010, l’Etat lançait avec la Direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services (DGCIS), la DGCS, la CNSA, l’Agence nationale des services à la personne (ANSP) et l’Association nationale des directeurs d’action sociale et de santé des conseils généraux (ANDASS) le programme de renouvellement de l’agrément qualité.

Les premiers organismes ayant obtenu l’agrément qualité (valable 5 ans) vont bientôt devoir renouveler leur demande d’agrément. Près de 7000 demandes sont attendues entre 2011 et 2013.

Agrément qualité, ce qui change :

1. Les qualifications exigées pour le personnel d’encadrement ont été clarifiées.
2. Des précisions supplémentaires ont été apportées concernant les dispositifs d’appui :

  • Les dispositifs locaux d’accompagnement (DLA),
  • Le dispositif d’appui de la Caisse Nationale de la Solidarité pour l’Autonomie (CNSA),
  • Le programme Thétis de l’Agence Nationale des services à la personne.

3. Un dispositif d’auto-diagnostic conçu pour aider les organismes à identifier leurs éventuelles difficultés et y remédier avant le renouvellement de l’agrément. Auto-diagnostic disponible sur l’extranet nOva.

Micro-entrepreneurs dans les services à la personne : une aide dédiée de l’Adie

vendredi 23 avril 2010

L’Association pour le droit à l’initiative économique (Adie) aide depuis 1989 les personnes exclues du marché du travail via le microcrédit. Face à la crise, l’association met en œuvre un programme de soutien dédié aux microentrepreneurs fragilisés. Après l’aide offerte aux entrepreneurs du bâtiment, c’est au tour des créateurs des services à la personne.

L’aide proposée comprend :

  • une formation commerciale gratuite adaptée au secteur de la vente ambulante où le créateur pourra découvrir les techniques pour améliorer ses ventes (petites annonces, bouche à oreille, prospection sur Internet…) ;
  • des microcrédits jusqu’à 6 000 euros pour acheter du stock, du matériel ou un véhicule ;
  • une micro-assurance sur mesure pour démarrer l’activité en toute sécurité.

Cette aide sera proposée pendant un mois sur le site de l’Adie.

Association reconnue d’utilité pubbique, l’Adie s’est positionnée dès le départ en faveur du régime de l’auto-entrepreneur. Sa fondatrice Maria nowak, « la banquière des pauvres » partage son avis sur le régime de l’auto-entrepreneur.

Événement : les Trophées de la prévention des accidents de la vie courante

mercredi 21 avril 2010

Objectif de ces Trophées, valoriser les initiatives de terrain. Si vous exercez une activité dans ce domaine, vous pouvez la faire connaître et espérer gagner l’un des 3 prix suivants  :

  • 1er prix : réalisation d’une émission Consomag (produite par l’Institut national de la consommation) et diffusion sur le réseau de France Télévisions (France 2, France 3, France 4, France 5 et RFO) + 1 000 € offerts par Macif Prévention ;
  • 2ème prix : réalisation d’une émission Consomag et diffusion sur le réseau de France Télévisions + 500 € offerts par Macif Prévention,
  • 3ème prix : 500 € offerts par Macif Prévention.

Téléchargez le dossier de candidature sur le site Stop aux accidents quotidiens.

Faites vite ! Vous devez déposer votre dossier de candidature avant le 20 mai.

Christine Lagarde salue la performance des services à la personne en 2009

vendredi 16 avril 2010

Le nombre d’heures travaillées dans le secteur des services à la personne (ménages, gardes d’enfants, etc) a augmenté de 1% en 2009, pour atteindre 1,35 milliard d’heures a indiqué dimanche dernier la Ministre de l’économie Christine Lagarde.
Ce qui correspond à la création de 10 000 emplois équivalents temps-plein.

Une progression du secteur, même ralentie dont elle s’est félicitée. Pourtant, comme l’ensemble de l’économie, le secteur a été très touché et pour aider ses acteurs, le gouvernement prévoit un amendement élargissant l’utilisation des CESU. Ceux-ci pourraient être utilisés pour répondre à de nouveaux besoins tels l’aide aux aidants familiaux, la prévention des accidents de la vie courante à domicile, l’audit éco-habitat, le paiement des centres de loisir, etc.

Affaire à suivre lors de l’amendement porté au projet de loi sur le réseau des chambres consulaires.

Les agences d’intérim font leur entrée dans les services à la personne

vendredi 2 avril 2010

Ils ne sont pas encore nombreux sur le marché. Seule l’enseigne Adecco a créé ses premières agences dédiées aux services à la personne (dix centres régionaux, 52 antennes). Mais, touchées par la crise, la plupart des enseignes se renseignent et ne négligent pas ce débouché. Les dirigeants de Randstad et Manpower se sont ainsi récemment déclarés prêts à se lancer si la législation était revue*. Une suggestion qui fait écho au sein du gouvernement.

Vers une révision de la législation en faveur des agences d’intérim

Le 15 mars dernier, le Ministère du Travail** a annoncé la possibilité d’une révision de la législation en cours. Jusqu’à présent les agences d’intérim ne pouvaient proposer que des remplacements de salariés en poste ou intervenir lors d’un accroissement soudain de l’activité. Cette révision de la législation pourrait donc considérablement changer la donne. À condition toutefois que ces agences, habituées à travailler pour des entreprises, sachent s’adapter au monde si particulier… des particuliers !

* Source : Le Figaro.fr

** Source : La tribune

Professionnalisation des acteurs : un partenariat entre le Pôle emploi et l’ANSP

jeudi 25 mars 2010

L’Agence nationale des services à la personne considérait déjà la Valorisation des acquis de l’expérience (VAE) comme voie de professionnalisation à privilégier. Elle poursuit son action en faveur de l’emploi dans les services à la personne en signant un partenariat avec Pôle emploi. Une collaboration visant à lever les obstacles à l’accès à la VAE.

Pour la mise en œuvre de ce dispositif pilote, trois régions ont été sélectionnées : PACA, Pays de la Loire et Limousin. Les candidats à la VAE dans les services à la personne y seront accompagnés individuellement tout au long de leur parcours de professionnalisation.

Tout le détail du partenariat Pôle Emploi et ANSP. >>







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