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Nouveau guide ANSP : « La démarche qualité dans les services à la personne »

mercredi 27 avril 2011

Cette nouvelle publication de l’Agence Nationale des Services à la Personne accompagne les professionnels du secteur dans mise en œuvre de leur démarche qualité.

Vous trouverez dans ce guide :

– Une méthodologie pour mettre rapidement en place une démarche qualité,
– Des fiches pratiques proposant des pistes d’action sur les principaux « engagements qualité » du secteur,
Une boîte à outils pour vous aider à améliorer la qualité de votre organisation.

Télécharger le guide « La démarche qualité dans les services à la personne ».






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