Salon des services à la personne Tous les professionnels pour vous servir Agence nationale des services à la personne
29, 30 novembre et 1er décembre 2012
6ème édition - 10h - 18h - Porte de Versailles - Paris
En partenariat avec : fepem IRCEM Mairie de Paris NRJ Global Planet.fr
 
   
 
Programme de conférences 2010   La qualité des services vue par les consommateurs  
   

La qualité des services vue par les consommateurs

Jeudi 25 nov. - 14h30-15h45
Salle Versailles

Ecoutez Ecoutez l'enregistrement de cette conférence


 
 
 
Présentation :
La parole est aux consommateurs qui ont un rôle à jouer dans le développement de la qualité du service rendu à leur domicile. Quel est le regard des consommateurs sur les services à la personne ? Quelles sont leurs attentes, leurs exigences, leurs zones de vigilance?
Organisé par :
 
 
 
Animé par :
Olivier de Rincquesen Journaliste    
 
Avec la participation de :
Alain Bazot Président d'UFC-Que choisir    
Marie-Paule Belot Directrice générale de l'ASSAD Besançon Pontarlier    
Eric Briat Directeur général de l'INC     
Marie-Béatrice Levaux Présidente de la Fepem    
Thérèse Marchand Sous-directrice de la DGCCRF    
Guillaume Richard PDG de O2 et Vice-Président de la FESP (Fédération du service aux particuliers)    
 

Marie-Béatrice Levaux

Guillaume Richard
 
 
 
         
         
 
 
         




 
Agence nationale des services à la personne
 
Salon des services à la personne toute l'annéeOffrez une invitation au salonSalon des services à la personne
Plan du siteSalon des micro-entreprisesAgence de communication b2b


  Demandez votre invitation gratuite  
  Offrez des invitations au salon  
  Rejoignez-nous sur : Facebook Twitter LinkedIn