Salon des services a la personne
14 et 15 novembre 2017 • 11ème édition
Paris • Porte de Versailles

Pour mieux vivre chez soi
#SalonSAP

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Expert Fonctionnel

A pourvoir : dès que possible.

description de l’offre

Retrouvez-vous nous sur le stand E19 si cette offre vous intéresse.

Principales responsabilités

Intégré(e) à l’équipe des experts fonctionnels et/ou formateurs Ximi, vous êtes responsable des activités suivantes :

  • Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel.
  • Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes.
  • Rédiger la documentation utilisateur, en particulier l’aide en ligne.
  • Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.
  • Proposer et participer aux projets d’évolution du logiciel, rôle d’interface entre développeurs et utilisateurs.
  • Proposer et participer aux projets d’amélioration de la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché

Idéalement, vous disposez d’une expérience réussie dans le secteur des services à la personne, au sein d’un éditeur de logiciel dédié au secteur ou bien au sein d’une structure de services à la personne.

Qualités recherchées :

  • Excellent sens du service client, élocution, diplomatie.
  • Capacité d’écoute, d’analyse et de compréhension.
  • Dynamisme, esprit d’équipe, rigueur, capacités rédactionnelles et relationnelles.
  • Adaptabilité.
  • Autonomie.

l'entreprise

Ximi est une solution tout en un qui couvre l’intégralité des besoins en système d’information des structures de SAP ou médico-sociales : logiciel de services à la personne 100 % web, téléphonie, mails et gestion du parc informatique.

Lieu(x) de travail

France

  • Ile-de-France

Région Ile-de-France

  • Essonne
  • Hauts-de-Seine
  • Paris
  • Seine-et-Marne
  • Seine-Saint-Denis
  • Val-de-Marne
  • Val-d'Oise
  • Yvelines
Ximi

Entreprise

Ximi

Type de poste

CDI

Formation

BAC +2

Salaire

Selon profil

Durée hebdomadaire
de travail

35H

Expérience

Confirmé

Connaissances bureautiques

Oui

Mobilité

Oui

Permis de conduire

Oui

Nombre de poste à pourvoir

2

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