Salon des services a la personne
Pour mieux vivre chez soi
Services, technologies et emplois
au domicile
- #SalonSAP

 Sous le haut patronage de Michel Sapin Ministre de l’économie et des finances

 Sous le Haut Patronage
de Marisol Touraine,
Ministre des Affaires sociales et de la Santé

14 et 15 novembre 2017 - Paris - Porte de Versailles - Pavillon 2.2

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Expert Fonctionnel

A pourvoir : dès que possible.

description de l’offre

Retrouvez-vous nous sur le stand E19 si cette offre vous intéresse.

Principales responsabilités

Intégré(e) à l’équipe des experts fonctionnels et/ou formateurs Ximi, vous êtes responsable des activités suivantes :

  • Répondre aux demandes des utilisateurs concernant l’utilisation du logiciel.
  • Communiquer avec les utilisateurs sur le suivi du traitement de leurs demandes.
  • Rédiger la documentation utilisateur, en particulier l’aide en ligne.
  • Assurer la formation et l’accompagnement des utilisateurs.
  • Proposer et participer aux projets d’évolution du logiciel, rôle d’interface entre développeurs et utilisateurs.
  • Proposer et participer aux projets d’amélioration de la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché

Idéalement, vous disposez d’une expérience réussie dans le secteur des services à la personne, au sein d’un éditeur de logiciel dédié au secteur ou bien au sein d’une structure de services à la personne.

Qualités recherchées :

  • Excellent sens du service client, élocution, diplomatie.
  • Capacité d’écoute, d’analyse et de compréhension.
  • Dynamisme, esprit d’équipe, rigueur, capacités rédactionnelles et relationnelles.
  • Adaptabilité.
  • Autonomie.

l'entreprise

Ximi est une solution tout en un qui couvre l’intégralité des besoins en système d’information des structures de SAP ou médico-sociales : logiciel de services à la personne 100 % web, téléphonie, mails et gestion du parc informatique.

Lieu(x) de travail

France

  • Ile-de-France

Région Ile-de-France

  • Essonne
  • Hauts-de-Seine
  • Paris
  • Seine-et-Marne
  • Seine-Saint-Denis
  • Val-de-Marne
  • Val-d'Oise
  • Yvelines
Ximi

Entreprise

Ximi

Type de poste

CDI

Formation

BAC +2

Salaire

Selon profil

Durée hebdomadaire
de travail

35H

Expérience

Confirmé

Connaissances bureautiques

Oui

Mobilité

Oui

Permis de conduire

Oui

Nombre de poste à pourvoir

2

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