Repenser la filière métier, digitalisation des pratiques et qualité du service.


Le secteur des services à la personne représente 5% de l’emploi en Ile de France au même titre que le BTP. Sa digitalisation constitue un enjeu macroéconomique majeur car elle offre des pistes de solutions pour une meilleure prise en charge des bénéficiaires et répond aux enjeux de la qualité des emplois. Cependant, le secteur peine à trouver de la main d’œuvre qualifiée faute de profils adaptés. Quels outils mettre en place pour former le personnel aux nouveaux usages du numérique ? Comment repenser la filière métier du secteur ?

Écoutez la conférence

Téléchargez le fichier sonore

Faites un clic droit sur le bouton et sélectionnez : "Enregistrer la cible sous..."

Intervenant(s) :

Guillaume Dufour

Guillaume Dufour

Gérant et Fondateur - 4AS

Dominique Dupuis

Dominique Dupuis

Directeur - Auxpros

Carole Edon-Lamballe

Carole Edon-Lamballe

Directrice - ELKAE

Caroline Faure

Caroline Faure

Présidente et cofondatrice - SIPAD "Vieillir a de l'Avenir"

Mohammed Malki

Mohammed Malki

Consultant et expert du Bien vieillir

Frédéric Primat

Frédéric Primat

Directeur de Synergie et Président de la Plateforme - Cap 92

  • Fédésap
  • Service aux particuliers
  • particulier emploi
  • Pole emploi
  • Pleine Vie