Co-organisé avec l’Agence nationale des services à la personne Jeudi 29 novembre 2007 - 14h00 - 18h00
CNIT Paris La Défense - Salle Brillat Savarin 1
Les Services à la personne sont-ils entrés dans l’âge adulte ?
Animé par:Olivier de Rincquesen, journaliste.
Ce colloque s’adresse aux :
professionnels et futurs professionnels qui veulent travailler, se lancer ou se développer dans les services à la personne.
DRH et dirigeants d’entreprises
observateurs
institutionnels
universitaires
utilisateurs de services
journalistes
Il répond aux questions que tous peuvent se poser sur les enjeux et les évolutions d’un secteur encore très jeune qui recompose les métiers de toujours dans un nouveau contexte.
Un rendez-vous participatif
Un grand rendez-vous constructif et sans langue de bois, pour contribuer à faire entrer les services à la personne dans l’âge adulte.
Un point sur les services à la personne
Une demi-journée indispensable pour répondre à la question : Services à la personne, miroir aux alouettes ou symbole de l’économie quaternaire ?
Déroulement
14h00 - 14h15 : Accueil de Laurent Hénart par Alain Bosetti, Président du Salon des services à la personne. Introduction par Laurent Hénart, Président de l’Agence nationale des services à la personne.
14h15 - 15h15 : Etat des lieux et perspectives d’avenir
Deux ans et demi après la mise en place de la loi Borloo, l’essor des services à la personne est une réalité sous l’effet conjugué d’un accroissement des besoins des français et de la volonté des pouvoirs publics de développer ce secteur créateurs d’emplois.
Quels en sont aujourd’hui les grands facteurs d’accélération ? (évolution démographique, évolution des modes de vie, dispositif fiscal…),
Quels freins perdurent ? (coût, professionnalisme des intervenants et des structures, couverture géographique…),
Quelles évolutions peut-on prévoir à l’horizon 2010 ?
Avec la participation de :
Jean-Luc Biacabe, Directeur de la prospective à la CCIP
Bruno Arbouet, Directeur général de l'Agence nationale des services à la personne.
Jean Noël Lesellier, Expert du secteur des services à la personne
YvesVerollet, Rapporteur au Conseil Economique et Social
15h30 - 16h30 : Particuliers-employeurs, secteur associatif, entreprises privées : quelles synergies constructives et opportunités pour le secteur à partir des particularismes marqués des 3 forces en présence sur le marché ?
Plus de 2 millions de particuliers employeurs, plus de 6000 associations, près de 4000 entreprises privées : 3 forces en présence sur un marché où l’intensité concurrentielle s’accroît.
Quels seront les facteurs-clés de succès (conseil et accompagnement, proximité, garantie de qualité, maitrise du choix, personnalisation du service…),
Peut-on imaginer des synergies constructives entre les différents acteurs du secteur ?
Quelles actions concrètes et idées clés nos intervenants vont-ils mettre en œuvre ?
Avec la participation de:
Bruno Arbouet, Directeur général de l’Agence nationale des services à la personne
Marie-Béatrice Levaux, Présidente de la FEPEM
Jacques Manardo, Président de la FESP
Emmanuel Verny, Directeur général de l'UNA
16h45 - 17h45 : Focus sur 2 facteurs d’accélération : le Cesu préfinancé et la professionnalisation des intervenants
Le Cesu préfinancé : Véritable outil de politique des ressources humaines modulable, quelle est sa place dans la stratégie globale de rémunération. Quel est son rôle dans le développement des services à la personne ?
La professionnalisation des intervenants :
Condition majeure pour pérenniser le secteur, elle est le gage de qualité et de confiance que recherchent les utilisateurs :
Comment se défaire de l’image des « petits boulots » ?
Formations, stages, certificats, diplômes, VAE, quels sont aujourd’hui les différents dispositifs disponibles ?
Ont-ils tous la même valeur ?
Sont-ils également accessibles ?
Avec la participation deBruno Arbouet, Directeur Général de l’Agence nationale des services à la personne
Pour "Le Cesu préfinancé", participation de :
Frédéric Bonneton, Associé de MCR Consultants
Antoine Dumurgier, Directeur Général Services aux Personnes - Ticket CESU
Pour "La professionnalisation des intervenants",
participation de :
Valérie Buisson, Responsable Développement de l'IFEF
Dominique Pozzo di Borgo, Responsable de projets AGEFOS PME Ile-de-France
Françoise Fandeur, Ingénieur de formation à l'AFPA
Contact
Un
particulier 
Colloque du Salon des services à la personne
