Archive pour la catégorie ‘Actualité des services à la personne’

Réussir sont projet de télégestion dans les services à la personne

Jeudi 27 janvier 2011

La télégestion n’est plus uniquement réservée aux services logistiques, dans les services à la personne l’outil permet une meilleure gestion et organisation du travail des intervenants. Par exemple, installé sur le téléphone mobile des intervenant, le système de télegestion permet à l’intervenant d’enregistrer toutes ses visites au domicile des clients. L’entreprise peut ainsi plus facilement vérifier et compter les heures, organiser les plannings à distance…

Comment mettre en œuvre un tel système ? Du cahier des charges à la mise en place sur le terrain, quels sont les écueils à éviter ? Quels bénéfices pour quels coûts ? Des entrepreneurs des services à la personne racontent comment ils ont pu installer de tels systèmes au sein de leur structure !

À réécouter en direct du site du Salon des services à la personne : Comment réussir son projet de télégestion mobile ?

Une conférence organisée par :

Financement de la dépendance : un fonds d’urgence réclamé par les associations

Lundi 24 janvier 2011

Dépendance personnes âgéesAlors que la ministre des Solidarités, Roselyne Bachelot, a annoncé récemment la tenue d’une grande consultation sur la dépendance au premier semestre 2011, le collectif d’associations des services à la personne regroupant des enseignes telles que l’UNA, ADESSA A DOMICILE, Familles Rurales…* tire la sonnette d’alarme.

Le groupe a sollicité lors la conférence de presse donnée le lundi 10  janvier 2011 la levée d’un fonds d’urgence pour l’aide et l’emploi à domicile d’une hauteur de 100 millions d’euros. Seconde demande, la publication des rapports sur les financements des services à la domicile.

D’après le communiqué de presse publié début septembre 2010 par le collectif, ce fonds d’urgence permettrait aux structures les plus en difficulté de bénéficier d’un temps de respiration financière.

* Organisations signataires du communiqué de presse Urgence dans l’aide et les soins à domicile du 21 septembre 2010  : ADESSA A DOMICILE, ADMR, AD-PA, APF, CFPSAA, Familles rurales, FNAAFP-CSF, FNAPAEF, FNAQPA, Mutualité Française, UNA, Uniopss

Des formules de certifications mutualisées dans les services à la personne

Vendredi 14 janvier 2011

L’Agence nationale des services à la personne (ANSP) a annoncé des formules de certifications plus accessibles. Cette certification est « incontestablement une source de plus-value pour les acteurs qui s’y engagent » indique l’agence nationale. Mais elle aussi souvent considérée par les dirigeants de structures comme complexe et couteuse.

En 2011, l’ANSP va proposer des formules de certifications mutualisées où plusieurs organismes pourront s’engager ensemble dans l’obtention d’une norme qualité. Une manière de partager les coûts et de s’entraider !

Si vous cherchez des informations sur la certification dans les services à la personne, ne ratez pas deux enregistrements de conférences organisées par NF Services et Qualicert lors du Salon des services à la personne :

Pour aller plus loin : l’ANSP publie un dépliant d’certification-services-a-la-personne.

Dans les services à la personne, comment bien utiliser les réseaux sociaux ?

Vendredi 14 janvier 2011

« Toutes les entreprises de services à la personne ont un savoir-faire, mais c’est encore mieux de le faire savoir ! » C’est ainsi que Cyril de Gasquet, Directeur Opérationnel ADECCO à domicile a introduit la conférence dédiée à l’utilisation des réseaux sociaux (Facebook, Viadeo, Twitter…) par les entreprises de services à la personne.

« La mort annoncée des sites web de marques…. au profit des réseaux sociaux et blogs »

Un titre de rencontre volontairement provocateur…. qui cache une explication en bonne et due forme des bonnes méthodes pour utiliser les réseaux sociaux. Cas pratique et conseils d’experts pour vous aider à vous faire un nom sur ces réseaux de plus en plus utilisés !

Écouter la conférence en direct sur le Salon des services à la personne.

Conférence organisée par :

Guide complet des métiers des services à la personne

Jeudi 13 janvier 2011

Guide des métiers des services à la personneEmployé familiale, accompagnateur à la mobilité, auxiliaire de vie sociale… quelles sont les missions qui ce cachent derrière ces intitulés ? Quelles sont les formations recommandées ? L’Onisep (Office national d’information sur les enseignements et les professions) publie ce mois-ci un guide complet des métiers des services à la personne. Retrouvez 16 métiers expliqués en détail avec pour chaque fiche-métier :
- Un descriptif précis des missions,
- Un témoignage de professionnel décrivant son quotidien sur le terrain,
- Les formations recommandées et compétences liées au métier.

Ce guide a été conçu en partenariat avec l’ANSP et la CNCP, la Commission nationale de la certification professionnelle. Destiné à un jeune public, il sera bientôt disponible dans les CIO, CDI et autres centres de documentation pour les jeunes.

Télécharger le Zoom sur les métiers des services à la personne.

Fin de l’abattement pour les particuliers-employeurs au 1er janvier 2011

Lundi 10 janvier 2011

Particuliers-employeurs, attention, si vous employez en ce moment même des salariés à votre domicile,  l’abattement de 15 points dont vous bénéficiez jusqu’à présent prend fin dès le 1er janvier 2011 !

Pour mieux comprendre : rappel des faits et impact de la fin de l’abattement de 15 points.

Services à la personne, un bilan 2010 encourageant

Vendredi 7 janvier 2011

bilan services à la personneMalgré le contexte économique dégradé des deux dernières années, le secteur des services à la personne a continué de recruter. En 2010, le secteur représentait 1% du PIB national*. Une performance qui démontre les réels efforts fournis par les acteurs du secteur pour faire émerger les services à la personne comme moteur de l’économie :

> des progrès significatifs en matière de professionnalisation,
> de véritables politiques qualités au sein des entreprises et associations,
> plus de certification,
> une meilleure connaissance et diffusion des formations.

Le Directeur général adjoint de l’Agence nationale des services à la personne, Vincent Delpey, a donc ainsi conclu le 1er bilan livré par l’agence : « le secteur des services à la personne a montré qu’il est l’un des plus dynamiques de l’économie française, en termes d’emplois, de hausse de la valeur ajoutée et de créativité des services proposés aux consommateurs. »

De bonnes nouvelles qui ne contrebalencent pourtant pas totalement la dernière annonce de l’année, la fin des 15 points d’abattement sur les cotisations sociales dont bénéficiaient les particuliers employeurs.

* Source : Agence nationale des services à la personne.

Bruno Arbouet quitte la direction de l’ANSP

Vendredi 7 janvier 2011

Bruno Arbouet quitte la direction de l'ANSPVincent Delpey, Directeur général Adjoint de l’Agence nationale pour les services à la personne l’a annoncé en ce début d’année 2011, le Directeur Général Bruno Arbouet quitte la direction de l’agence pour exercer de nouvelles missions. Il avait récemment participé à la mise en place du plan d’envergure nationale d’aide à la sécurisation du domicile des personnes âgées.

L’ANSP a confirmé la continuité du service en cette période de transition et a salué les progrès acquis en matière de professionnalisation du secteur des services à la personne.

Besoin d’un salarié à la maison ? Comment le recruter ?

Jeudi 23 décembre 2010

Particuliers-employeursVous cherchez une nounou pour vos enfants ou une aide à domicile pour un parent âgé ? Comment les salarier ? Comment utiliser le Cesu déclaratif ? Retrouvez sur le site du Salon des services à la personne tous les conseils de la Fédération des Particuliers-Employeurs de France (Fepem), organisatrice de la conférence : Besoin d’un salarié, devenez particulier-employeur.

Récemment le Sénat a mis fin à l’abattement de 15% d’exonération de charges sociales pour les particuliers-employeurs. Cette suppression pourrait réduire le nombre d’emplois créés à domicile par les particuliers. Retrouvez sur la Web Tv du salon l’avis de Marie-Béatrice Levaux, Président de la Fepem. Et pour faire le point, un rappel de l’actualité législative sur cet avantage fiscal au devenir incertain.

Visite en direct de la Maison du Futur

Mercredi 22 décembre 2010

Robot de compagnie, baignoire éclairée avec des leds, chemin lumineux… Retrouvez au sein de la Maison du Futur comment les nouvelles technologies peuvent améliorer le confort de tous à la maison !

Retrouvez toutes les interviews et reportages vidéos de la WebTv du Salon des services à la personne 2010.








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