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Soutenir l’autonomie et la qualité de vie des personnes à mobilité réduite est une problématique à laquelle TopChair SAS a souhaité répondre en mettant au point le premier fauteuil roulant monte-marches autonome.
Venez le découvrir et le tester à l’occasion de la 5ème édition du Salon des services à la personne.

Cette innovation permet aux personnes à mobilité réduite de pouvoir se déplacer plus facilement et sans assistance chez elle, au travail ou en ville. Il leur apporte autonomie, sécurité accessibilité et liberté.

Grâce à son double système de déplacement, TopChair® est l’unique fauteuil roulant offrant la possibilité, sans assistance d’un tiers, de franchir des obstacles et de monter ou descendre des marches tout en restant à l’horizontale. Il est équipé d’un système de détections infrarouges qui détecte la première et la dernière marche et permute alors ses roues pour des chenilles qui lui permettent de franchir les marches. 
Enfin,  grâce à son joystick et le bouton « marches », son utilisation est grandement simplifiée.

Venez découvrir  TopChair® dans la Maison du Futur du Salon des services à la personne, du 1er au 3 décembre 2011 à Paris – Porte de Versailles.
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En France, l’isolement des personnes âgées est un phénomène de plus en plus fréquent.  C’est pourquoi Ubiquiet, start-up créée en 2009, a mis au point le boitier communiquant Li1 («lien »), à tester à l’occasion de la 5ème édition du Salon des services à la personne.

Le boitier Li1 est une solution globale qui facilite le bien-vivre des personnes âgées.  Avec ses capteurs invisibles et son système de cartes polyvalentes, il permet de :

– Vivre en sécurité chez soi : grâce aux capteurs installés au domicile de la personne, le boitier détecte si l’usager chute ou fait un malaise et prévient directement une plateforme de téléassistance.

– Vivre en lien avec la société : il aide les personnes âgées à rester en contact facilement avec leurs proches (transcription de SMS reçus en lecture vocale, appel des proches par système de cartes magnétiques, agenda vocal,..) mais aussi avec le monde (écouter la radio, surfer sur le net,…).

– Vivre accompagné et en bonne santé à domicile : le boitier Li1 permet de passer sa convalescence à domicile avec un suivi médical professionnel et personnalisé (cahier de liaison, traçabilité des interventions,…). Il  propose également des stimulations pour faire travailler la mémoire et prévenir le vieillissement cognitif (blind tests musicaux, exercices de calcul mental,..)

Cette  innovation est à tester dans la Maison du Futur du Salon des services à la personne, du 1er au 3 décembre à Paris.

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Chaque année en France, les accidents de la vie courante causent près de 20 000 morts, majoritairement des seniors et des enfants, soit 5 fois plus que sur la route. Pour sensibiliser les familles et prévenir au mieux ces accidents, le Salon des services à la personne 2011 vous propose de visiter la Maison Géante.

Fer à repasser, table, couverts… dans cette maison, les dimensions de chaque objet sont multipliées par 2 et le poids par 6. Transformé en enfant de 2 ans, vous pouvez alors identifier par vous-même les situations à risque du quotidien.  Une fois rentré chez vous, vous regarderez votre intérieur d’un nouvel œil !

> Plus d’informations sur la Maison Géante du Salon des services à la personne.

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Le secteur des services à la personne est encore un secteur neuf, qui malgré les efforts des différents acteurs et du gouvernement manque toujours de notoriété. De plus, il s’agit d’un secteur complètement polymorphe, où l’on retrouve des indépendants, des associations, des entreprises… De plus, une étude de notoriété a révélé que moins de 50% des personnes interrogés sont capables de citer spontanément des marques de services à la personne. En notoriété assistée, un peu plus de 50% des gens reconnaissent seulement 2 enseignes : Acadomia et l’ADMR.

Alors, comment se démarquer des concurrents ? Comment créer une marque forte, définir un plan stratégique de communication et mettre en place les outils de communication efficaces ?
Dans cette conférence en ligne sur le site du Salon des services à la personne,  Florence Travers de Chezvous.com vous donne quelques pistes illustrées par des cas concrets et des témoignages de professionnels du secteur.

Qu’est ce que qu’une marque ?
Il s’agit d’un signe qui permet de distinguer vos services de ceux d’une autre entreprise. Il peut s’agit d’un mot, d’un patronyme, de lettre, de chiffre … qui seront ensuite déclinés sur un logo, sur l’intégralité de vos communications…

A quoi ca sert ?
Votre marque vous permettra de constituer puis de fidéliser une clientèle en indiquant l’origine de votre produit ou services. Il s’agit d’un vrai gage de confiance pour le consommateur. Dans les services à la personne, c’est d’autant plus important qu’il faut que l’attachement se fasse à la marque et non pas à l’intervenant(e). C’est la promesse faite au consommateur qu’il retrouvera la même qualité de services que celle qu’il a déjà connue.
De plus, d’un point de vue juridique, la marque et surtout son dépôt vous permettra de protéger votre entreprise et d’éviter qu’on vous copie.

Comment la faire émerger ?

1/ Les valeurs
Avant de travailler sur la forme, il faut travailler sur le fond. La base de la construction de votre marque, surtout dans les services à la personne, est de travailler sur vos valeurs. Ex : le sens du service, l’écologie, l’humanité…

2/Le positionnement
Une fois les valeurs définies, il faut penser au positionnement. Il existe couramment 2 axes :
– Votre concept répond à un nouveau type de demande et vous êtes novateur. Il faudra donc être très pédagogique, pour que les consommateurs soient séduit par votre offre tout en restant proche des codes du secteur des services à la personne.
– Vous proposez une variante d’un service déjà existant. Dans ce cas, il faudra privilégier une approche différenciatrice et adopter un nom original, avec des couleurs décalées pour réussir à vous démarquer.

3/ Les cibles
A qui s’adresse votre offre de services ? Qui sont vos futurs clients ? Vous ne pouvez pas vous adresser de la même manière à des femmes, à des seniors ou encore à des enfants… Définir votre cible vous permettra de modéliser l’environnement de votre marque et de faire ressortir des dénominateurs communs sur lesquels elle pourra se bâtir.

Pour en savoir plus, écoutez l’enregistrement complet de la conférence sur le site du Salon des services à la personne.

Autour de la communication dans les services à la personne :
Comment réussir votre bande-annonce.
La mort annoncée des sites web de marques….au profit des réseaux sociaux et blogs
Toutes les conférences pour développer votre activité de services à la personne.

Soutien scolaire, garde d’enfant, assistance aux personnes âgées mais aussi dépannage informatique, soins esthétiques, livraisons de courses… Les services à la personne proposent un panel de métiers très variés, encore assez mal connus. En effet, beaucoup pensent encore à tort qu’il s’agit de petits jobs,  ne nécessitant pas de qualifications particulières.

Pour faire face à une demande de plus en plus accrue des particuliers, le Pôle Emploi développe dorénavant des actions de formation et d’information sur le secteur.
À Soissons par exemple, le Pôle Emploi dispose d’un pôle « services à la personne » et propose 8 sessions d’information de 15 jours chacune pour renseigner les demandeurs d’emploi et les aider à préparer un projet professionnel.
De son côté, le Pôle Emploi de Muzillac, dans le Morbihan, a développé un partenariat avec les relais d’assistantes maternelles (RAM).

Pour en savoir plus, consulter le dossier « Les services à la personne : un secteur qui recrute » sur pole-emploi.fr.

Organisée par Gérontechnologie.net  et MDC, la 3ème édition des Trophées du Grand Âge s’est tenue le 2 mai dernier et a rassemblé plus de 800 professionnels du secteur. L’occasion pour tous d’échanger sur les thématiques du bien-vieillir : maintien à domicile, avenir des ehpad, gérontechnologies, aide aux aidants, avancées de la recherche Alzheimer, dépendance…

Cette soirée avait également pour but de récompenser les meilleures innovations de l’année passée dans différentes catégories. Parmi les lauréats : Réunica Domicile dans la catégorie Habitat/environnement, la société Denovo dans la catégorie Gérontechnologies, pour leur canne Tango qui tient debout toute seule. La Fondation Médéric Alzheimer a également été primée dans la catégorie Initiative Alzheimer & maladies neurodégénératives,pour son programme d’intervention Eval’zheimer.
Au total, 7 lauréats ont été récompensés au cours de la soirée, sans oublier les 4 coups de cœur du jury.

Consulter la liste complète des initiatives sélectionnées pour cette 3ème édition des Trophées du Grand Âge.