Archive pour la catégorie ‘Services à la personne’

Soutenir l’autonomie et la qualité de vie des personnes à mobilité réduite est une problématique à laquelle TopChair SAS a souhaité répondre en mettant au point le premier fauteuil roulant monte-marches autonome.
Venez le découvrir et le tester à l’occasion de la 5ème édition du Salon des services à la personne.

Cette innovation permet aux personnes à mobilité réduite de pouvoir se déplacer plus facilement et sans assistance chez elle, au travail ou en ville. Il leur apporte autonomie, sécurité accessibilité et liberté.

Grâce à son double système de déplacement, TopChair® est l’unique fauteuil roulant offrant la possibilité, sans assistance d’un tiers, de franchir des obstacles et de monter ou descendre des marches tout en restant à l’horizontale. Il est équipé d’un système de détections infrarouges qui détecte la première et la dernière marche et permute alors ses roues pour des chenilles qui lui permettent de franchir les marches. 
Enfin,  grâce à son joystick et le bouton « marches », son utilisation est grandement simplifiée.

Venez découvrir  TopChair® dans la Maison du Futur du Salon des services à la personne, du 1er au 3 décembre 2011 à Paris – Porte de Versailles.
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En France, l’isolement des personnes âgées est un phénomène de plus en plus fréquent.  C’est pourquoi Ubiquiet, start-up créée en 2009, a mis au point le boitier communiquant Li1 («lien »), à tester à l’occasion de la 5ème édition du Salon des services à la personne.

Le boitier Li1 est une solution globale qui facilite le bien-vivre des personnes âgées.  Avec ses capteurs invisibles et son système de cartes polyvalentes, il permet de :

– Vivre en sécurité chez soi : grâce aux capteurs installés au domicile de la personne, le boitier détecte si l’usager chute ou fait un malaise et prévient directement une plateforme de téléassistance.

– Vivre en lien avec la société : il aide les personnes âgées à rester en contact facilement avec leurs proches (transcription de SMS reçus en lecture vocale, appel des proches par système de cartes magnétiques, agenda vocal,..) mais aussi avec le monde (écouter la radio, surfer sur le net,…).

– Vivre accompagné et en bonne santé à domicile : le boitier Li1 permet de passer sa convalescence à domicile avec un suivi médical professionnel et personnalisé (cahier de liaison, traçabilité des interventions,…). Il  propose également des stimulations pour faire travailler la mémoire et prévenir le vieillissement cognitif (blind tests musicaux, exercices de calcul mental,..)

Cette  innovation est à tester dans la Maison du Futur du Salon des services à la personne, du 1er au 3 décembre à Paris.

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Pourquoi avoir reconduit votre partenariat avec la Maison du Futur pour la deuxième année consécutive ?
Parce que c’est une opportunité unique pour Legrand de présenter l’ensemble de son offre en grandeur nature, au sein d’un salon particulièrement attrayant qui attire de nombreux visiteurs. Ils y découvriront les solutions Legrand qui sécurisent le logement de manière non intrusive : chemin lumineux, détecteurs (gaz, fumée, inondation mais aussi de chutes…).

Quel rôle joue la domotique dans l’amélioration du quotidien à domicile ?
Elle sert l’enjeu majeur du maintien à domicile pour la personne en situation de dépendance qui souhaite vivre chez elle le plus longtemps possible avec un meilleur niveau de sécurité et de confort. À cet égard, les solutions domotiques Legrand représentent une aide précieuse. Les automatismes de la maison sécurisent les déplacements, libèrent des gestes quotidiens fastidieux et facilitent la communication avec l’extérieur.

L’objectif est de rendre le bâtiment, les établissements spécialisés et les logements plus sûrs et accessibles. Ainsi, pour améliorer la sécurité et le confort des personnes âgées et réduire le nombre d’accidents et leur gravité, nous avons conçu une gamme complète de produits pratiques et ergonomiques (commandes centralisées, détecteurs téléguidés de risques domestiques, appareillages adaptés…).

Quelles sont les innovations phares que les visiteurs pourront tester dans la Maison du Futur cette année ?
Nous mettrons l’accent sur les solutions de téléassistance Intervox (marque du Groupe Legrand). Parce que prévenir les risques ne suffit pas toujours, et que la domotique, aussi performante soit-elle, ne peut exclure totalement les dangers domestiques, Legrand a souhaité proposer des terminaux et des solutions de téléassistance qui permettent à toute personne dépendante, qui se trouverait en difficulté, d’appeler au secours.
La téléassistance est une solution pour maintenir le lien social, si souvent rompu. Elle permet en effet aux personnes seules de communiquer rapidement et en toute simplicité avec les piliers de leur vie quotidienne (proches, services, urgences, médecins …). Les solutions développées conjointement par Legrand et Intervox se composent d’un terminal d’appel et de produits périphériques très simples à utiliser comme une montre, un médaillon ou un détecteur de chute brutale.

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Chaque année, on recense en France 18 000 accidents domestiques,  dont les 2/3 des victimes sont des seniors.
C’est pourquoi  Legrand, spécialiste des infrastructures électriques et numériques du bâtiment, et Intervox ont mis au point une solution de téléassistance novatrice, à découvrir dans la Maison du Futur du Salon des services à la personne.

Intervox est le premier système alliant domotique et téléassistance. Il permet de favoriser la sécurité et la qualité de vie des personnes âgées et ainsi de conserver leur autonomie plus longtemps.

Avec Intervox, Legrand propose des terminaux de téléassistance pour plusieurs services tels que :
–    Détection de fumée, gaz, inondation et température
–    Détection de présence et d’activité
–    Centralisation des points de commandes  à domicile et à distance : lumière,  volets, chauffage, …
–    Déclencheurs fixes d’urgence (chutes, maladies,..) de proximité (famille) et de services à la personne (repas à domicile, ménage,…)

Par exemple, lors d’une détection de fumée pendant la nuit, le plateau de téléassistance est prévenu, et afin de faciliter l’évacuation et l’intervention des secours il est alors possible de déclencher à distance l’allumage des lumières, l’ouverture des volets et le déverrouillage de la porte d’entrée.

Cette innovation est à tester dans la Maison du Futur du Salon des services à la personne, du 1er au 3 Décembre 2011 à Paris.
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Chaque année en France, les accidents de la vie courante causent près de 20 000 morts, majoritairement des seniors et des enfants, soit 5 fois plus que sur la route. Pour sensibiliser les familles et prévenir au mieux ces accidents, le Salon des services à la personne 2011 vous propose de visiter la Maison Géante.

Fer à repasser, table, couverts… dans cette maison, les dimensions de chaque objet sont multipliées par 2 et le poids par 6. Transformé en enfant de 2 ans, vous pouvez alors identifier par vous-même les situations à risque du quotidien.  Une fois rentré chez vous, vous regarderez votre intérieur d’un nouvel œil !

> Plus d’informations sur la Maison Géante du Salon des services à la personne.

Co-animée par :

Le secteur des services à la personne est encore un secteur neuf, qui malgré les efforts des différents acteurs et du gouvernement manque toujours de notoriété. De plus, il s’agit d’un secteur complètement polymorphe, où l’on retrouve des indépendants, des associations, des entreprises… De plus, une étude de notoriété a révélé que moins de 50% des personnes interrogés sont capables de citer spontanément des marques de services à la personne. En notoriété assistée, un peu plus de 50% des gens reconnaissent seulement 2 enseignes : Acadomia et l’ADMR.

Alors, comment se démarquer des concurrents ? Comment créer une marque forte, définir un plan stratégique de communication et mettre en place les outils de communication efficaces ?
Dans cette conférence en ligne sur le site du Salon des services à la personne,  Florence Travers de Chezvous.com vous donne quelques pistes illustrées par des cas concrets et des témoignages de professionnels du secteur.

Qu’est ce que qu’une marque ?
Il s’agit d’un signe qui permet de distinguer vos services de ceux d’une autre entreprise. Il peut s’agit d’un mot, d’un patronyme, de lettre, de chiffre … qui seront ensuite déclinés sur un logo, sur l’intégralité de vos communications…

A quoi ca sert ?
Votre marque vous permettra de constituer puis de fidéliser une clientèle en indiquant l’origine de votre produit ou services. Il s’agit d’un vrai gage de confiance pour le consommateur. Dans les services à la personne, c’est d’autant plus important qu’il faut que l’attachement se fasse à la marque et non pas à l’intervenant(e). C’est la promesse faite au consommateur qu’il retrouvera la même qualité de services que celle qu’il a déjà connue.
De plus, d’un point de vue juridique, la marque et surtout son dépôt vous permettra de protéger votre entreprise et d’éviter qu’on vous copie.

Comment la faire émerger ?

1/ Les valeurs
Avant de travailler sur la forme, il faut travailler sur le fond. La base de la construction de votre marque, surtout dans les services à la personne, est de travailler sur vos valeurs. Ex : le sens du service, l’écologie, l’humanité…

2/Le positionnement
Une fois les valeurs définies, il faut penser au positionnement. Il existe couramment 2 axes :
– Votre concept répond à un nouveau type de demande et vous êtes novateur. Il faudra donc être très pédagogique, pour que les consommateurs soient séduit par votre offre tout en restant proche des codes du secteur des services à la personne.
– Vous proposez une variante d’un service déjà existant. Dans ce cas, il faudra privilégier une approche différenciatrice et adopter un nom original, avec des couleurs décalées pour réussir à vous démarquer.

3/ Les cibles
A qui s’adresse votre offre de services ? Qui sont vos futurs clients ? Vous ne pouvez pas vous adresser de la même manière à des femmes, à des seniors ou encore à des enfants… Définir votre cible vous permettra de modéliser l’environnement de votre marque et de faire ressortir des dénominateurs communs sur lesquels elle pourra se bâtir.

Pour en savoir plus, écoutez l’enregistrement complet de la conférence sur le site du Salon des services à la personne.

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