Blog du Salon des services à la personne et de l'emploi à domicile

Des besoins importants, une pénurie de main d’œuvre et la présence d’un fort turnover caractérisent l’emploi dans le secteur du Service à la Personne. Ceux qui sauront attirer les bons profils et…. les fidéliser seront les entrepreneurs gagnants du secteur du SAP.
Pourquoi est-ce difficile de recruter dans le secteur SAP ? Comment recrute-t-on ces profils et comment fidélise-t-on les équipes en place ? Pour pouvoir répondre à ces questions, essayons de comprendre ce qu’il se passe dans ce secteur.

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AFNOR Certification accompagne de nombreux ESSMS (Établissements et services sociaux et médico-sociaux) à la fois dans leur démarche de certification qualité et leur évaluation réglementaire. Zoom sur les enjeux de ce suivi, alors que la législation est en pleine évolution. Lire la suite

3/4 des non-clients de services à la personne prévoient d’y recourir avec le temps !

Dans la compétition qui est la vôtre, il s’agit d’une perspective des plus encourageantes. Nous vous proposons de considérer cette cible encore trop peu explorée et de partir à sa conquête.

Pour cela, il faut en savoir davantage sur leurs profils, leur perception des services à domicile et leurs aspirations.

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En 10 ans, le nombre de prestataires de services à la personne est passé de 5 500 à plus de 36 000 ! Dans ce contexte particulièrement concurrentiel, émerger et faire valoir votre différence devient essentiel.

Pour mieux vous adressez à votre (future) clientèle, il convient de mieux la connaître et de comprendre ses attentes qui diffèrent selon la large gamme de services proposée.

Dans son livre blanc dédié au secteur, MEDIAPOST analyse, pour chaque service (Aide aux personnes dépendantes, Ménage, Garde d’enfant…) le profil et la consommation des utilisateurs et vous apporte des clés pour communiquer efficacement auprès d’eux.

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Plus le temps passe, et plus les personnes âgées sont susceptibles de souffrir de solitude due à l’éloignement de la famille, la perte de son conjoint ou d’amis, ou encore la dépendance qui s’accentue. Cette dépendance peut rendre le fait de vivre seul difficile et anxiogène pour nos aînés, mais alors, comment les accompagner au mieux en tant qu’aidant ?

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Si toute personne ou toute entreprise peut exercer dans le secteur des services à la personne, toutes ne peuvent pas, en revanche, effectuer des prestations ouvrant droit aux avantages fiscaux et sociaux en vigueur en France ni effectuer des prestations ciblant les publics fragiles. Pour cela, les entreprises prestataires doivent impérativement répondre à certaines obligations administratives et réglementaires. Le point sur ces questions.

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